O estorno pode ser solicitado por parte do vendedor, desde que tenha saldo disponível em sua conta PagHiper, e os dados do pagador que constam no boleto sejam verídicas.

Para que um pedido seja estornado, é necessário que envie um e-mail para suporte@paghiper.com, com os dados detalhados do pedido e o motivo do estorno.

Após a solicitação de estorno, a equipe responsável irá verificar e dar sequência na processo de estorno.